1.3. 도움말과 따라하기 가이드
개요
CogentAI AAS(이하 AAS)에는 화면 안에서 쓰는 도움말이 들어 있습니다. 「하고 싶은 일」 단위의 가이드를 찾아 읽을 수 있고, 「따라하기 시작」을 누르면 단계마다 알맞은 화면이 열리면서 눌러야 할 자리가 강조됩니다. 이 장은 도움말을 여는 방법, 따라하기 카드 사용법, 가이드로 해결되지 않을 때 AI 에이전트에게 묻는 방법을 설명합니다. 처음 AAS 를 쓰거나 어디서 무엇을 하는지 모를 때 사용합니다.
처음이라면
대시보드 위쪽에 「처음이라면 'AI 에이전트와 첫 대화하기'부터 따라해 보세요.」 띠가 보이면 「시작」을 누릅니다. 화면 안내를 따라가면 첫 대화가 끝납니다. 「다시 보지 않기」를 누르면 띠가 사라집니다. 시작하기 묶음의 가이드를 모두 끝내도 띠가 사라집니다. 띠가 없어도 아래 「도움말 열기」의 방법으로 같은 가이드를 시작할 수 있습니다. 가이드 없이 직접 해 보려면 1.1. AAS 소개와 접속의 「첫 대화 해 보기」를 따릅니다.
그림 1.3-1. 처음 접속할 때의 안내 띠
도움말 열기
다음 중 한 곳에서 도움말을 엽니다.
| 위치 | 동작 |
|---|---|
| 상단 막대의 도움말 버튼 | 가이드 목록이 있는 도움말 서랍이 열립니다. |
| 계정 메뉴의 「도움말」 | 같은 서랍이 열립니다. |
| 화면 제목 옆의 「이 화면 도움말」 아이콘 | 지금 화면과 관련된 가이드가 맨 위에 나오는 서랍이 열립니다. 관련 가이드가 없는 화면에는 아이콘이 없습니다. |
| 설정 칸 옆의 「{가이드 이름} 따라하기」 아이콘 | 그 자리에서 가이드를 바로 시작합니다. |
검색해서 이동(Ctrl + K)의 「가이드」 묶음 | 가이드 이름을 찾아 바로 시작합니다. |
도움말 서랍
도움말 서랍 위쪽에는 탭이 있습니다.
그림 1.3-2. 도움말 서랍
| 탭 | 내용 |
|---|---|
| 사용자 가이드 | 모든 사용자가 볼 수 있는 가이드 목록입니다. |
| 관리자 가이드 | 관리자에게만 보이는 탭입니다. |
| 단축키 | 단축키 표입니다. 자세한 내용은 A.2. 단축키를 봅니다. |
가이드 찾기
- 서랍 위쪽의 「가이드 검색」 칸에 낱말을 적습니다.
- 목록에서 가이드를 누릅니다.
검색하지 않으면 가이드가 네 묶음으로 나뉘어 보입니다.
| 묶음 | 내용 |
|---|---|
| 시작하기 | 기본 사용법(첫 대화, 파일, 승인과 질문 등) |
| AI 에이전트 다듬기 | 성격, 모델, 스킬처럼 AI 에이전트를 내 일에 맞추는 방법 |
| 연결하기 | 외부 도구, 비밀값, 메신저처럼 다른 서비스와 연결하는 방법 |
| 운영 확인 | 예약 작업, 사용량, 부서 슬로건과 목표처럼 현황을 확인하고 정하는 방법 |
지금 열린 화면과 관련된 가이드는 「이 화면에서 할 수 있는 일」 상자에 모여 맨 위에 보입니다. 가이드 줄의 아이콘은 진행 상태를 나타냅니다. 상태는 「안 함」(빈 동그라미), 「진행 중」(시계), 「끝냄」(체크 표시가 있는 초록 동그라미) 세 가지입니 다. 묶음 이름 옆에는 「{전체} 개 중 {끝낸 수}개 끝냄」이 보입니다. 끝낸 가이드와 진행 상태는 이 브라우저에 저장됩니다. 다른 브라우저나 컴퓨터에서는 처음부터 다시 시작합니다.
가이드 읽기
가이드를 누르면 다음 세 항목이 나옵니다.
- 「무엇에 쓰나요」
- 「언제 필요한가요」
- 「어떻게 하나요」: 단계 목록이며 단계마다 제목과 설명이 있습니다.
목록으로 돌아가려면 「가이드 목록」을 누릅니다.
그림 1.3-3. 가이드 읽기 화면
따라하기
가이드 화면 아래의 「따라하기 시작」을 누르면 도움말 서랍이 닫히고, 첫 단계의 화면이 열립니다. 화면 오른쪽 아래에 따라하기 카드가 나타나고, 단계에서 눌러야 할 자리에 테두리가 표시됩니다. 테두리는 처음에 두 번 깜박이고, 그 단계 동안 남습니다.
카드 사용법
카드에는 가이드 이름, 단계 번호, 단계 제목, 설명이 있습니다. 위쪽의 가로 막대는 전체 단계 중 지금 위치를 보여 줍니다.
| 버튼 | 하는 일 |
|---|---|
| 다음 | 다음 단계의 화면을 열고 강조 자리를 옮깁니다. 마지막 단계에서는 「끝냄」으로 바뀝니다. |
| 이전 | 앞 단계로 돌아갑니다. |
| 이 화면 열기 | 카드를 쓰다가 다른 화면으로 옮겨 갔을 때, 지금 단계의 화면으로 돌아갑니다. |
| 가이드 카드 접기, 가이드 카드 펴기 | 카드를 작은 알약 모양으로 줄이거나 다시 폅니다. |
| 가이드 멈추기 | 가이드를 멈춥니다. 멈춘 위치는 기억되어, 도움말 서랍의 「이어서 하기」로 이어 갈 수 있습니다. |
| AI에게 묻기 | 막힌 점을 AI 에이전트에게 묻습니다. 아래 절을 봅니다. |
Alt + Shift + H 를 누르면 진행 중인 카드로 포커스가 이동합니다. 좁은 화면에서는 카드가 화면 아래쪽에 한 줄로 나타납니다. 대화 창이 열려 있으면 카드가 화면 왼쪽 아래의 알약으로 줄어듭니다.
가이드를 하나 끝내면 「다 했습니다」 카드가 나옵니다. 이어서 보면 좋은 가이드가 있으면 「다음 추천」으로 안내합니다. 한 번에 진행할 수 있는 가이드는 하나입니다. 멈춘 가이드는 같은 브라우저 탭에서 「이어서 하기」로 이어 갈 수 있습니다. 다른 가이드를 시작하면 멈춘 위치는 사라지고, 앞의 가이드는 「안 함」 상태로 돌아갑니다.
카드에 안내 문구가 나올 때
| 문구 | 의미와 할 일 |
|---|---|
| AI 에이전트 작업공간이 준비되면 다시 시도하세요. | 작업공간이 아직 만들어지는 중입니다. 잠시 뒤 다시 시도합니다. |
| 이 화면은 관리자만 열 수 있습니다. 관리자에게 요청하세요. | 단계의 화면이 관리자용입니다. 관리자에게 요청합니다. |
| 권한을 확인하지 못했습니다. | 「다시 시도」를 누릅니다. |
| 이 화면에서 칸을 찾지 못했습니다. 설명을 따라 찾아 주세요. | 강조 표시가 나오지 않았습니다. 카드의 설명대로 직접 찾습니다. |
| 일부 단계는 관리자에게 요청하세요. | 권한이 없어 건너뛴 단계가 있습니다. |
AI에게 묻기
가이드를 따라 하다가 막히면 따라하기 카드의 「AI에게 묻기」를 누릅니다. 찾는 가이드가 없을 때는 도움말 서랍의 「AI에게 묻기」와 「모르는 것은 AI에게 묻기」를 씁니다.
- 「AI에게 묻기」를 누릅니다.
- 내 AI 에이전트와의 새 대화 창이 열립니다.
- 입력칸에 채워진 글을 읽습니다.
- 맨 끝의 「막힌 점: 」 뒤에 어려운 점을 적습니다.
Enter를 눌러 보냅니다.
따라하기 카드에서 누르면 입력칸에 가이드 이름, 단계 번호, 단계 제목, 단계 설명, 지금 화면이 미리 채워집니다. 이 글은 직접 보내기 전에는 전송되지 않습니다. 도움말 서랍에서 누르면 「AAS 에서 하고 싶은 일이 있는데 어디서 하는지 모르겠습니다: 」가 채워집니다.
「CogentAI AAS 사용법」 스킬
AI 에이전트에는 「CogentAI AAS 사용법」 스킬(AI 에이전트가 AAS 사용법을 알도록 미리 넣어 둔 지식)이 기본으로 들어 있습니다. 채팅에서 「프로파일은 어디서 바꿔요?」처럼 물으면 AI 에이전트가 화면 이름을 들어 안내합니다. 관리자용 화면은 이 스킬에 없으므로, 관리자 일은 관리자에게 요청하라고 안내합니다. 스킬 자체에 대한 설명은 5.2. AAS 기본 제공 스킬을 봅니다.