9. 24시간 무인 운영
월보드는 벽에 걸어 두고 몇 주씩 켜 두는 화면입니다. 아무도 새로고침하지 않는다는 전제로 만들었기 때문에, 연결이 끊기면 그 사실을 화면에 표시하고 스스로 다시 연결합니다. 이 장은 그 동작과 운영자가 알아 둘 것을 설명합니다.
LIVE 표시 읽기
화면 위의 LIVE 표시는 서버와의 연결 상태를 말합니다. 업무 상태(정상·주의·위험)는 큰 숫자가 말하고, LIVE 표시는 연결만 말합니다.
| LIVE 표시 | 뜻 | 할 일 |
|---|---|---|
| 초록 | 연결이 살아 있고 값이 제때 옵니다 | 없음 |
| 주황, 천천히 뜀 | 연결은 열려 있는데 값이 10초 넘게 오지 않거나, 처음 연결하는 중입니다 | 잠시 기다립니다. 계속되면 APM 서버 상태를 확인합니다 |
| 빨강, 빠르게 뜀 | 연결이 끊겼고 다시 연결하는 중입니다 | 기다리거나, 눌러서 바로 다시 연결합니다 |
연결이 끊기면 월보드는 마지막 화면을 그대로 두고 갱신만 멈춥니다. 화면이 비거나 0 으로 떨어지지 않습니다. 그러면 장애로 잘못 읽히기 때문입니다. 대신 그림의 움직임을 멈춰, 옛 값이 살아 있는 것처럼 보이지 않게 합니다. 숫자가 이상하면 LIVE 표시부터 확인하십시오.
스스로 다시 연결합니다
- APM 서버는 30초마다 연결이 살아 있다는 신호를 보냅니다. 이 신호가 90초 동안 오지 않으면 월보드는 연결이 끊긴 것으로 보고 다시 연결합니다.
- 다시 연결할 때는 간격을 1초에서 30초까지 늘려 가며 시도합니다. 시도 시각을 매번 조금씩 어긋나게 해서, APM 서버가 잠시 멈췄다 돌아올 때 여러 TV 가 동시에 접속하지 않게 합니다. APM 서버를 다시 시작하거나 업그레이드해도 월보드는 끊김(빨강)으로 표시하고 기다렸다가 스스로 다시 연결합니다.
- 요청이 없는 조용한 그룹은 값이 오지 않아도 정상입니다. 월보드는 값이 오지 않는 것만으로 연결을 끊지 않고, 서버의 신호로만 판단합니다.
- 브라우저 탭이 뒤로 갔다가 돌아오거나, 페이지가 브라우 저 캐시에서 다시 열려도 연결을 다시 확인합니다.
- 빨강일 때 LIVE 표시를 누르면 기다리지 않고 바로 다시 연결합니다.
로그인이 만료되면
서버의 세션 정책에 따라 로그인이 만료되면 다시 연결해도 값을 받을 수 없습니다. 이때 화면 위에 "로그인이 만료되었습니다" 띠와 그때의 시각이 나옵니다. 숫자는 읽히는 채로 남지만 그 시각에 멈춘 값입니다.
- 띠의 새로고침 버튼을 누릅니다.
- 로그인 화면이 나오면 월보드 계정으로 로그인합니다.
로그인이 유지되는 시간은 APM 서버의 설정을 따르며, 브라우저 프로필을 고정해도 길어지지 않습니다. 월보드가 자주 로그아웃되면 APM 관리자에게 로그인 유지 시간을 확인하십시오.
설정이 저장되는 곳
월보드 설정(분할·칸별 그룹·경고 기준·서버 경고 기준·히어로·알림 띠)은 서버가 아니라 그 브라우저에 저장됩니다.
| 이렇게 하면 | 결과 |
|---|---|
| 창을 닫았다 다시 연다 | 같은 구성으로 열립니다 |
| 다른 PC 에서 같은 계정으로 연다 | 그 브라우저의 설정으로 열립니다. 서로 영향을 주지 않습 니다 |
| TV 만 바꾼다 | 설정은 PC 의 브라우저에 있으므로 그대로입니다 |
| PC 를 바꾸거나 브라우저 데이터를 지운다 | 설정이 없어집니다. 다시 정해야 합니다 |
관제실마다 다른 구성을 띄울 수 있는 대신, PC 를 바꾸면 설정을 다시 해야 합니다. 구성을 잃지 않으려면 월보드 주소에 조건을 적어 두는 방법을 권합니다(6장, 10장). 주소에 적은 값은 브라우저에 저장된 값보다 우선하므로, 새 PC 에서도 같은 주소로 열면 같은 구성이 나옵니다.
| 주소로 정할 수 있는 것 | 주소로 정할 수 없는 것(PC 를 바꾸면 다시 정함) |
|---|---|
| 칸 수, 칸별 그룹·서버, 보기, 히어로, 서버 경고 기준, 알림 띠 방식 | 경고 기준(주의·위험 건수), 알림 띠 표시 등급, 사이드바 화면·위치, 로그인 사용자 표시, 가운데 숫자, 그래프 색, 트랜잭션 볼 |
몇 주를 켜 두어도 괜찮습니까
월보드는 화면 분할과 그림을 바꿀 때 이전 화면이 쓰던 메모리를 돌려주도록 만들었습니다.
계정과 보안
- 월보드 전용 계정을 둡니다. 월보드 화면은 그 계정이 볼 수 있는 그룹만 보여 줍니다. 전용 계정에 관제실에서 볼 그룹 권한만 주면, 화면에 필요 없는 그룹이 나오지 않습니다. 권한은 『사용자 매뉴얼』 H18 장에서 정합니다.
- 알림 띠를 쓰려면 그 계정을 경고 정책의 수신자에 넣습니다(8장).
- 키오스크 PC 는 로그인된 상태로 놓여 있습니다. 누군가 Alt + F4 로 창을 닫거나 주소를 바꾸면 그 계정으로 콘솔에 들어갈 수 있습니다. 관리자 계정을 쓰지 말고, 관제실 출입을 관리하십시오.
PC 와 화면
- 권장 PC 사양은 정해 두지 않았습니다. 4K 화면에서는 그리는 양이 많으므로, 화면이 끊기면 펄스 코어·하트비트처럼 가벼운 그림으로 바꾸거나 칸 수를 줄입니다(5장).
- 4K TV 는 PC 의 화면 배율을 100% 로 두어야 12·16분할을 선택할 수 있습니다(6장).
- Windows 의 절전·화면 보호기를 끄고, 브라우저 업데이트 안내나 복원 안내 창이 월보드 위에 나오지 않는지 처음 며칠 동안 확인하십시오.
화면 잔상(번인) 줄이기
- 월보드는 어두운 배경만 씁니다(2장).
- 정상일 때 그림은 조용하지만 계속 움직이고, 시계와 숫자가 갱신됩니다.
- TV 의 화면 보호·패널 보호 기능을 켜 두고, 업무 시간 밖에는 TV 를 끄는 일정을 두는 것을 권합니다.
무인 운영 점검 목록
| 점검 | 확인 방법 |
|---|---|
| 브라우저가 월보드 주소로 자동 실행되는가 | PC 를 다시 시작해 본다(3장) |
| 브라우저 프로필이 고정돼 있는가 | 실행 옵션의 --user-data-dir |
| LIVE 표시가 초록인가 | 화면 위 |
| 경고 기준이 업무 평소 값보다 위에 있는가 | 평소에 화면이 늘 주황이 아닌가(4장) |
| 알림 띠 수신 상태가 「등록됨」 인가 | 설정의 알림 띠 줄(8장) |
| 월보드 계정이 경고 정책의 수신자인가 | 콘솔의 경고 정책 |
| 4K TV 라면 PC 화면 배율이 100% 인가 | 12·16분할이 잠겨 있지 않은가(6장) |
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