1.6 서브스크립션

JBoss EAP 6의 라이선스는 LGPL로 제공되고 있다. 즉 소프트웨어 자체는 무상으로 제공되고 있다. 엔터프라이즈 환경에서 여러 가지 문제점들이 발생한다. 물론 소프트웨어가 오픈소스이기 때문에 커뮤니티를 통해 문제들을 스스로 해결할 수도 있다. 이런 문제 해결과정에 시간이 많이 필요하기 때문에, 전문가의 기술지원이 필요한 경우가 많다.

레드햇은 이런 기술 지원을 ‘서브스크립션(Subscription)’으로 판매하고 있다. 기술지원 서브스크립션은 마치 신문을 구독하는 것과 마찬가지로 정해진 기간만큼 제품에 대한 기술 서비스를 받는 방식이다.

서브스크립션에는 다음과 같은 서비스들이 포함된다.

소프트웨어 다운로드

JBoss EAP 6를 포함한 JBoss Enterprise Middleware 제품들을 다운로드 받을 수 있다.
패치, 업데이트

제품에 대한 패치나 보안 업데이트 등을 고객포털에서 다운로드 받을 수 있다.
제품 기술지원

고객포털(http://access.redhat.com)에서 케이스를 생성하여 전문 엔지니어의 기술지원을 받을 수 있다.
제품 문서와 지식 검색

제품에 대한 문서를 제공하고, 기술적 이슈를 쉽게 해결할 수 있도록 잘 정리된 지식(Knowledge)들을 검색할 수 있다.