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Dashboard 활용사례

개요​

OPENMARU Dashboard는 대규모 분산 환경에서 발생하는 애플리케이션 장애를 신속하게 감지하고 해결하기 위한 통합 모니터링 솔루션입니다. 여러 부서와 기관에 분산된 OPENMARU APM 서버들을 하나의 대시보드에서 통합 관리하여, 장애 발생 시 빠른 대응과 효과적인 문제 해결을 지원합니다.

통합 활용 영상​

OPENMARU Dashboard를 활용한 장애처리의 완벽한 Use Case를 소개합니다. 소개 영상에서는 빠르고 효과적인 문제 해결을 위한 OPENMARU Dashboard의 모든 비밀을 공개합니다.


주요 활용 시나리오​

1. 대규모 분산 환경 통합 모니터링​

시나리오: 전국 지사에 분산된 100개 이상의 APM 서버를 통합 관리

과제:

  • 각 지사별로 독립 운영되는 APM 서버들의 통합 가시성 부족
  • 장애 발생 시 어느 지사에서 문제가 발생했는지 신속한 파악 어려움
  • 전체 시스템 상태를 한눈에 확인할 수 있는 방법 필요

Dashboard 활용:

  • 3D Dashboard: 전국 지사의 APM 서버들을 3차원 공간에 시각화하여 전체 상태를 직관적으로 파악
  • H-Map Dashboard: 히트맵 형태로 각 서버의 성능 지표를 색상으로 표현하여 이상 징후 즉시 감지
  • Card Dashboard: 지사별 주요 지표를 카드 형태로 정리하여 상세 정보 확인

효과:

  • 장애 감지 시간 80% 단축
  • 전체 시스템 상태 파악 시간 90% 감축
  • 운영 인력의 모니터링 효율성 3배 향상

2. 실시간 장애 감지 및 신속 대응​

시나리오: 금융 서비스 환경에서 실시간 트랜잭션 모니터링

과제:

  • 초당 수천 건의 트랜잭션 처리 중 성능 저하 실시간 감지 필요
  • 고객 영향 최소화를 위한 즉각적인 장애 대응 요구
  • 장애 발생 시 근본 원인 분석에 많은 시간 소요

Dashboard 활용:

  • Event Dashboard: 실시간 이벤트 발생 현황을 타임라인으로 표시하여 장애 패턴 분석
  • Map Dashboard: 지리적 위치 기반으로 서비스 상태를 지도에 표시하여 지역별 장애 파악
  • 통합 알림: 임계치 초과 시 자동 알림으로 담당자에게 즉시 통보

효과:

  • 평균 장애 대응 시간 70% 단축
  • 고객 서비스 중단 시간 85% 감소
  • 장애 원인 분석 시간 60% 단축

3. 헬스체크 기반 서비스 가용성 관리​

시나리오: 공공 서비스 포털의 24/7 가용성 보장

과제:

  • 수백 개의 마이크로서비스로 구성된 복잡한 시스템 구조
  • 각 서비스의 헬스 상태를 지속적으로 모니터링해야 하는 필요성
  • 서비스 간 의존성으로 인한 연쇄 장애 예방 필요

Dashboard 활용:

  • 헬스체크 Table Dashboard: 모든 서비스의 헬스체크 결과를 테이블 형태로 정리하여 상태 확인
  • 헬스체크 H-Map Dashboard: 서비스별 응답 시간과 성공률을 히트맵으로 시각화
  • 헬스체크 3D Dashboard: 서비스 간 의존성을 3차원으로 표현하여 영향도 분석

효과:

  • 서비스 가용성 향상
  • 연쇄 장애 발생 건수 감소
  • 헬스체크 모니터링 소요 시간 90% 단축

4. 다중 부서/기관 협업 모니터링​

시나리오: 대기업 그룹사 간 통합 모니터링 환경 구축

과제:

  • 각 계열사별로 독립적인 APM 서버 운영
  • 그룹사 간 서비스 연동 시 장애 추적의 어려움
  • 통합 모니터링 권한 관리 및 보안 이슈

Dashboard 활용:

  • 사용자/그룹 관리: 계열사별 사용자 그룹 설정으로 권한 분리 및 보안 강화
  • 서버 그룹 관리: 계열사별 APM 서버를 그룹으로 묶어 통합 관리
  • 애플리케이션 Dashboard: 그룹사 간 연동되는 애플리케이션의 성능을 통합 모니터링

효과:

  • 그룹사 간 협업 효율성 60% 향상
  • 통합 장애 대응 시간 50% 단축

5. 성능 트렌드 분석 및 용량 계획​

시나리오: E-커머스 플랫폼의 트래픽 증가 대비 용량 계획

과제:

  • 이벤트/프로모션 기간 중 급격한 트래픽 증가 예상
  • 과거 데이터 기반 용량 증설 계획 수립 필요
  • 비용 효율적인 인프라 확장 전략 요구

Dashboard 활용:

  • Card Dashboard: 주요 성능 지표의 시간대별 트렌드 분석
  • H-Map Dashboard: 시간대별/요일별 트래픽 패턴을 히트맵으로 시각화
  • 통계 데이터: 과거 이벤트 기간의 성능 데이터 분석 및 비교

효과:

  • 용량 계획 정확도 향상
  • 불필요한 인프라 투자 절감
  • 이벤트 기간 서비스 안정성 95% 이상 유지

Dashboard 유형별 활용 방법​

3D Dashboard​

최적 활용 시나리오:

  • 대규모 서버 인프라의 전체 상태를 직관적으로 파악
  • 임원진 대상 현황 보고 및 프레젠테이션
  • 물리적 위치 기반 서버 배치 시각화

주요 기능:

  • 3차원 공간에 서버 상태를 입체적으로 표현
  • 마우스 조작으로 시점 자유롭게 이동
  • 실시간 상태 변화를 색상 변화로 표시

H-Map Dashboard​

최적 활용 시나리오:

  • 시간대별 성능 패턴 분석
  • 여러 서버의 성능 지표를 한눈에 비교
  • 이상 징후 패턴 감지 및 예측

주요 기능:

  • 히트맵 색상으로 성능 지표 직관적 표현
  • 시간 축 기반 트렌드 분석
  • 임계치 설정으로 이상 구간 자동 강조

Card Dashboard​

최적 활용 시나리오:

  • 운영팀 일상 모니터링 대시보드
  • 주요 KPI 지표 집중 모니터링
  • 부서별/팀별 맞춤형 대시보드 구성

주요 기능:

  • 카드 단위로 정보 구조화 및 정리
  • 드릴다운으로 상세 정보 접근
  • 사용자 정의 레이아웃 구성

Map Dashboard​

최적 활용 시나리오:

  • 지리적으로 분산된 서비스의 상태 모니터링
  • 지역별 서비스 품질 비교 분석
  • 글로벌 서비스의 대륙별/국가별 현황 파악

주요 기능:

  • 실제 지도 위에 서버 위치 표시
  • 지역별 상태를 색상과 아이콘으로 구분
  • 줌 인/아웃으로 상세도 조절

Event Dashboard​

최적 활용 시나리오:

  • 장애 발생 이력 추적 및 분석
  • 이벤트 패턴 분석으로 예방적 조치
  • 장애 대응 프로세스 개선

주요 기능:

  • 시간 순서대로 이벤트 타임라인 표시
  • 이벤트 유형별 필터링 및 검색
  • 이벤트 상세 정보 및 조치 이력 확인

업종별 활용 사례​

금융/보험​

  • 실시간 트랜잭션 모니터링: 금융 거래의 안정성과 성능 실시간 추적
  • 보안 이벤트 감시: 비정상 접근 패턴 및 보안 위협 즉시 탐지
  • 규제 준수 리포팅: 성능 및 가용성 데이터 기반 규제 보고서 생성

공공/정부​

  • 국민 서비스 가용성 보장: 24/7 안정적인 온라인 서비스 제공
  • 다기관 협업 모니터링: 연계된 기관 간 통합 모니터링 체계 구축
  • 민원 처리 시스템 최적화: 민원 처리 성능 분석 및 개선

제조/유통​

  • 글로벌 SCM 모니터링: 전 세계 공급망 시스템의 통합 관리
  • 재고/주문 시스템 안정성: 실시간 재고 및 주문 처리 시스템 모니터링
  • 물류 추적 시스템: 배송 추적 서비스의 성능 및 가용성 관리

이커머스/리테일​

  • 프로모션 대비 용량 관리: 대규모 트래픽 이벤트 대비 시스템 준비
  • 결제 시스템 안정성: 결제 프로세스의 성능 및 오류율 모니터링
  • 고객 경험 최적화: 페이지 로딩 시간 및 응답 속도 개선

도입 효과 요약​

효과 항목개선율비고
장애 감지 시간80% 단축
장애 대응 시간70% 단축
전체 상태 파악90% 단축
서비스 가용성향상
운영 효율성3배 향상모니터링 인력 효율화
인프라 투자절감용량 계획 정확도 향상

다음 단계​

Dashboard 활용을 시작하려면 다음 가이드를 참고하세요:

최종 수정: 에 Junshik Jeon가